Júri do Concurso
O certificado de "Líder Europeu de Qualidade" é concedido pelo Júri do Concurso, que inclui representantes de várias origens: cientistas, gestores de empresas, consumidores, representantes de organizações não governamentais (fundações, associações), jornalistas e especialistas em marketing. O júri é formado por especialistas de renome, bem como consumidores "comuns". Eles avaliam a qualidade dos produtos e serviços, o valor de mercado e a conformidade com as necessidades e expectativas dos clientes.
Os membros do júri do concurso avaliam cada produto individualmente e adotam critérios adequados para o tipo de bens/serviços (por exemplo, apreciam de uma forma um produto alimentício, e de outra forma um serviço de treinamento, adaptando os critérios de avaliação de acordo com a natureza e o tipo de produto). Ao conceder o certificado de "Líder Europeu de Qualidade", levamos em consideração, em particular:
a qualidade do produto/serviço,
- a compatibilidade produto/serviço com as necessidades dos consumidores,
- as características do produto que afetam sua competitividade, distinguindo o produto no mercado.
O júri é um corpo:
- composto por representantes de vários meios, incluindo o meio científico, econômico e do consumidor;
- composto por especialistas com vasta experiência na avaliação de produtos e serviços de diversas indústrias,
- de autoridades destacadas e líderes de opinião,
- de jurados objetivos, confiáveis, justos e profissionais,
- que desfruta de prestígio e credibilidade.
